Una especificación clara
Define al responsable del proceso, las entradas, el resultado esperado y los criterios de aceptación antes de empezar el desarrollo
Century Agents
Agentes basados en
el conocimiento de tu empresa
Crea asistentes y flujos de trabajo de varios pasos con los documentos, sistemas y permisos que sustentan tu trabajo
De una solicitud a un resultado revisado
Un ejemplo de flujo de trabajo
Llega una solicitud
Recupera contexto aprobadoFuentes · permisos · sistemas
RevisaSiguiente paso
Crea un proceso operativo
Combina agentes, herramientas y pasos de flujo sin código, con confirmación humana cuando una decisión requiera un responsable
Apoya a los equipos de atención
Ayuda a los equipos de atención a encontrar procedimientos y preparar respuestas a partir de documentos aprobados, con las fuentes disponibles para su revisión
Documentos aprobados
Una respuesta que puedes verificar
Con fuente y versiónEncuentra el documento adecuado
Busca políticas, manuales y archivos escaneados respetando los derechos de acceso y conservando las referencias a las fuentes y versiones
Conocimiento, herramientas
y control de los flujos de trabajo
Reúne la recuperación de información, el acceso a los sistemas y la lógica del proceso, y evalúa al agente con las preguntas que tu equipo plantea realmente
Trabaja con documentos y conversaciones
Utiliza el chat corporativo, el reconocimiento de documentos y la transcripción para convertir archivos y conversaciones en entradas para la búsqueda de conocimiento y los flujos de trabajo empresariales
Crea flujos de trabajo sin código y con múltiples agentes
Combina agentes y pasos del flujo con ramificaciones, estado guardado y confirmación de empleados cuando sea necesario, manteniendo la lógica del proceso separada del modelo
Conecta herramientas mediante API y MCP
Conecta aplicaciones empresariales, bases de datos y sistemas documentales mediante API y MCP, con los permisos de tu organización para cada fuente y acción
Recupera conocimiento con sus fuentes
Fundamenta las respuestas con generación aumentada por recuperación (RAG), utilizando fragmentos pertinentes de documentos, permisos de acceso y enlaces a las fuentes y versiones
Evalúa antes de ampliar
Prueba con las preguntas acordadas, contrasta las respuestas y las referencias con las fuentes recuperadas, y revisa los registros y las opiniones antes de ampliar el alcance
ChatDocumentosAudioConocimientoConocimiento, herramientas y permisos
Empieza por un trabajo
que marque la diferencia
Posibles flujos de trabajo iniciales
Acuerda el resultado y los datos de prueba con los responsables de los procesos
Atención al clienteConversaciones de atención
Prepara respuestas de atención con contexto aprobado
Operaciones documentalesDocumentos y flujos de trabajo
Reconoce documentos escaneados y extrae sus campos
Conocimiento de la empresaAsistencia a empleados
Encuentra políticas con enlaces a la fuente y la versión
Procesos de negocioDe la especificación a la operación
Pasa de una tarea acotada a un flujo de trabajo probado
Ejemplos de flujos de trabajo cuyo alcance se define con tu equipo, con las integraciones y los criterios de aceptación acordados antes de la implantación
Desarrolla, evalúa
y mantén en equipo
Tu equipo puede gestionar documentos, permisos e instrucciones para los modelos, con formación y prácticas compartidas para crear, verificar y mantener agentes
Un alcance verificable
Empieza con documentos y preguntas representativos, y amplía el alcance cuando los resultados lo justifiquen
Conocimiento con versiones
Recupera fragmentos pertinentes con enlaces a sus documentos de origen y versiones
Acceso basado en roles
Limita las respuestas al conocimiento y los sistemas a los que cada usuario tiene permiso para acceder
Controles del flujo de trabajo
Utiliza ramificaciones, estado guardado y reintentos para gestionar los pasos en torno al modelo
Confirmación humana
Añade la aprobación de un empleado cuando el proceso requiera una decisión con un responsable definido
Independencia de modelos
Selecciona modelos según la tarea y la política de datos, y compara su calidad con tu propia carga de trabajo
Gobernanza continua
Revisa la calidad, los registros de actividad y las opiniones de los usuarios para orientar la siguiente especificación
Dentro de Century
Controles de modelos e información de respaldo de las respuestas
Examina la selección de modelos y los detalles de las respuestas que tu equipo puede utilizar al evaluar un flujo de trabajo
Selecciona el modelo de una conversación en la interfaz de chat de Century
Consulta el recuento de tokens y los tiempos asociados a una respuesta de la aplicación