Integra la IA en
tu forma de trabajar
Identifica el trabajo
que merece cambiar
Empieza por el trabajo que ya hacen tus equipos: responder preguntas, revisar documentos y transferir información entre sistemas. Century reúne esas solicitudes en un registro, con una persona responsable del proceso, el esfuerzo actual, los datos necesarios y un resultado esperado.
Identifica qué tareas están listas para desarrollar, cuáles necesitan mejores datos o integraciones y cuáles requieren otro enfoque. Tu equipo obtiene un plan priorizado y una forma coherente de llevar el trabajo por las etapas de especificación, desarrollo y gobernanza.
Principios de la transformación con IA
Una decisión clara en cada paso
Reúne el trabajo en una visión comúnUn registro compartido, responsables claros y una próxima acción
Recoge solicitudes mediante entrevistas con IA o cuestionarios, apoyados en documentos y ejemplos. Registra la persona responsable, el esfuerzo actual, los datos y el resultado esperado. Century evalúa el grado de preparación en 27 bloques de siete categorías, con una revisión de analistas para completar la información que falte.
Prioriza según el valor, la complejidad y la disponibilidad de los datos. Registra cada solicitud como Borrador, Pendiente de aclaración o Lista para implementar.
Elige el tipo de cambio adecuadoCon agentes · RPA · Chat · Rediseño · Solo personas
La evaluación puede conducir a cinco enfoques. Adapta la intervención al trabajo y a la responsabilidad que conlleva.
- Con agentes
- Trabajo repetible con entradas y resultados claros, y confirmación humana cuando sea necesaria.
- RPA
- Transfiere o concilia datos mediante reglas definidas, integraciones y scripts.
- Chat
- Ayuda a un experto a encontrar y preparar una respuesta. La responsabilidad de la decisión sigue siendo del empleado.
- Rediseño
- Mejora el proceso, las reglas o los datos antes de introducir la automatización.
- Solo personas
- Mantén en manos de las personas el criterio, la negociación y las decisiones que exigen responsabilidad personal.
Haz que el valor sea medibleBeneficio esperado, calidad y coste total de funcionamiento
Compara el esfuerzo actual con el beneficio esperado, incluido el coste de desarrollar y operar el flujo de trabajo. Acuerda los criterios de calidad con la persona responsable del proceso antes de comprometerte con la implantación.
Mide lo que importa para la tarea: campos extraídos correctamente, borradores aceptados con cambios mínimos o tiempo de procesamiento frente al proceso manual de referencia.
Desarrolla las capacidades de tu equipoEspecificación, desarrollo y gobernanza conectados
Los responsables de negocio y los analistas definen los requisitos. Los desarrolladores construyen y prueban. Los equipos responsables aprueban las versiones y supervisan la calidad, el acceso y los cambios.
Mediante el trabajo práctico y el acompañamiento, tu equipo incorpora las plantillas, las pruebas y las reglas operativas que utilizará para mantener los flujos actuales y desarrollar los siguientes.
Deja que los resultados orienten el siguiente pasoEl impacto real orienta la siguiente decisión
Tras la puesta en marcha, compara el efecto real con la estimación inicial. Revisa la calidad, el tiempo de procesamiento, el esfuerzo operativo y los costes de funcionamiento.
Incorpora los hallazgos a la especificación, afina las estimaciones y revisa las prioridades del trabajo siguiente. El registro se convierte en un plan continuo que evoluciona con lo que aprende tu organización.
