Integrați IA în
modul în care lucrați
Identificați activitățile
care merită schimbate
Începeți cu activitățile pe care echipele le fac deja: răspund la întrebări, verifică documente și transferă informații între sisteme. Century reunește aceste solicitări într-un singur registru, cu un responsabil de proces, efortul actual, datele necesare și un rezultat așteptat.
Vedeți ce sarcini sunt gata de implementare, care necesită date sau integrări mai bune și care cer o altă abordare. Echipa dumneavoastră primește un plan cu priorități și o metodă consecventă de a parcurge specificarea, dezvoltarea și guvernanța.
Principiile transformării cu IA
O decizie clară la fiecare etapă
Construiți o imagine de ansamblu a activitățiiUn registru comun, responsabili clari și o acțiune următoare
Colectați solicitările prin interviuri asistate de IA sau chestionare, completate cu documente și exemple. Înregistrați responsabilul, efortul actual, datele și rezultatul așteptat. Century evaluează gradul de pregătire în 27 de blocuri din șapte categorii, cu verificarea unui analist pentru clarificarea informațiilor lipsă.
Stabiliți prioritățile în funcție de valoare, complexitate și gradul de pregătire a datelor. Urmăriți fiecare solicitare ca Ciornă, De clarificat sau Gata de implementare.
Alegeți tipul potrivit de schimbareAgenți · RPA · Chat · Reproiectare · Exclusiv uman
Evaluarea poate conduce la cinci abordări. Alegeți intervenția potrivită activității și responsabilității pe care o implică.
- Cu agenți
- Activități repetitive, cu intrări și rezultate clare, și cu confirmare umană acolo unde este necesar.
- RPA
- Transferați sau reconciliați date prin reguli, integrări și scripturi definite.
- Chat
- Ajutați un expert să găsească și să pregătească un răspuns. Angajatul rămâne responsabil pentru decizie.
- Reproiectare
- Îmbunătățiți procesul, regulile sau datele înainte de a introduce automatizarea.
- Exclusiv uman
- Păstrați la oameni judecata, negocierea și deciziile care implică răspundere personală.
Faceți valoarea măsurabilăBeneficiul estimat, calitatea și costul total de operare
Comparați efortul actual cu beneficiul estimat, inclusiv costurile de construire și operare ale fluxului de lucru. Conveniți criteriile de calitate cu responsabilul procesului înainte de a vă angaja în implementare.
Măsurați ce contează pentru sarcină: câmpuri extrase corect, variante preliminare acceptate cu modificări minime sau timpul de procesare în comparație cu activitatea manuală de referință.
Dezvoltați competențe în propria echipăSpecificare, dezvoltare și guvernanță, conectate
Responsabilii de afaceri și analiștii definesc cerințele. Dezvoltatorii construiesc și testează. Echipele responsabile aprobă lansările și supraveghează calitatea, accesul și modificările.
Prin activitate practică și mentorat, echipa dumneavoastră preia șabloanele, testele și regulile de operare pe care le va folosi pentru a întreține fluxurile de lucru existente și a le construi pe următoarele.
Lăsați rezultatele să orienteze următorul pasImpactul real orientează următoarea decizie
După lansare, comparați efectul real cu estimarea inițială. Evaluați calitatea, timpul de procesare, efortul de operare și costurile curente.
Reintegrați concluziile în specificație, ajustați estimările și reordonați prioritățile. Registrul devine un plan permanent, modelat de ceea ce învață organizația dumneavoastră.
