Integra l’IA
nel tuo modo di lavorare
Individua il lavoro
che vale la pena cambiare
Parti dal lavoro che i tuoi team svolgono già: rispondere alle domande, verificare documenti e trasferire informazioni tra sistemi. Century raccoglie queste richieste in un unico registro, indicando il responsabile del processo, l’impegno attuale, i dati necessari e il risultato atteso.
Individua quali attività sono pronte per lo sviluppo, quali richiedono dati o integrazioni migliori e quali necessitano di un approccio diverso. Il tuo team ottiene un piano con priorità definite e un metodo coerente per portare il lavoro attraverso specifica, sviluppo e governance.
Principi della trasformazione con l’IA
Una decisione chiara a ogni passo
Crea una visione unitaria del lavoroUn registro condiviso, responsabili definiti e un’azione successiva
Raccogli le richieste tramite interviste assistite dall’IA o questionari, supportati da documenti ed esempi. Registra il responsabile, l’impegno attuale, i dati e il risultato atteso. Century valuta il grado di preparazione attraverso 27 blocchi in sette categorie, con la revisione di un analista per integrare le informazioni mancanti.
Assegna le priorità in base a valore, complessità e grado di preparazione dei dati. Segui ogni richiesta con gli stati Bozza, Da chiarire o Pronta per l’implementazione.
Scegli il tipo di cambiamento adattoAgenti · RPA · Chat · Riprogettazione · Solo persone
La valutazione può portare a cinque approcci. Scegli l’intervento in base al lavoro e alla responsabilità che comporta.
- Agenti
- Attività ripetibili con dati di ingresso e risultati chiari, con conferma umana dove necessario.
- RPA
- Trasferisci o riconcilia i dati attraverso regole definite, integrazioni e script.
- Chat
- Aiuta un esperto a trovare e preparare una risposta. La responsabilità della decisione resta al dipendente.
- Riprogettazione
- Migliora il processo, le regole o i dati prima di introdurre l’automazione.
- Solo persone
- Lascia alle persone il giudizio, la negoziazione e le decisioni che comportano una responsabilità personale.
Rendi il valore misurabileBeneficio atteso, qualità e costo complessivo di esercizio
Confronta l’impegno attuale con il beneficio atteso, includendo i costi di sviluppo e di esercizio del flusso di lavoro. Concorda i criteri di qualità con il responsabile del processo prima di avviare l’implementazione.
Misura ciò che conta per l’attività: campi estratti correttamente, bozze accettate con modifiche minime o tempi di elaborazione rispetto al processo manuale di riferimento.
Sviluppa competenze nel tuo teamSpecifica, sviluppo e governance collegati
I responsabili aziendali e gli analisti definiscono i requisiti. Gli sviluppatori realizzano e testano le soluzioni. I team responsabili approvano i rilasci e supervisionano qualità, accessi e modifiche.
Attraverso il lavoro pratico e l’affiancamento, il tuo team acquisisce modelli di lavoro, test e regole operative da utilizzare per mantenere i flussi esistenti e realizzare quelli successivi.
Lascia che i risultati orientino il prossimo passoL’impatto effettivo orienta la decisione successiva
Dopo l’avvio, confronta l’impatto reale con la stima iniziale. Valuta qualità, tempi di elaborazione, impegno operativo e costi di esercizio.
Riporta i risultati nella specifica, affina le stime e rivedi le priorità delle attività successive. Il registro diventa un piano continuo che evolve con ciò che la tua organizzazione apprende.
