Una specifica chiara
Definisci il responsabile del processo, i dati in ingresso, il risultato atteso e i criteri di accettazione prima di costruire
Century Agents
Agenti basati sulle
conoscenze della tua azienda
Crea assistenti e flussi di lavoro in più passaggi con i documenti, i sistemi e le autorizzazioni su cui si basa il tuo lavoro
Dalla richiesta a un risultato verificato
Un esempio di flusso di lavoro
Arriva una richiesta
Recupera il contesto approvatoFonti · autorizzazioni · sistemi
RevisioneProssimo passo
Costruisci un processo operativo
Combina agenti, strumenti e passaggi senza codice, con conferma umana quando una decisione richiede un responsabile
Supporta i team di assistenza
Aiuta i team di assistenza a trovare procedure e preparare risposte a partire da documenti approvati, con fonti disponibili per la verifica
Documenti approvati
Una risposta che puoi verificare
Fonte e versione incluseTrova il documento giusto
Cerca tra politiche aziendali, manuali e file scansionati rispettando i diritti di accesso e mantenendo i riferimenti a fonti e versioni
Conoscenze, strumenti
e controllo dei flussi di lavoro
Unisci recupero delle informazioni, accesso ai sistemi e logica dei processi, poi valuta l’agente sulle domande che il tuo team pone davvero
Lavora con documenti e conversazioni
Usa chat aziendale, riconoscimento dei documenti e trascrizione per trasformare file e conversazioni in dati per la ricerca di conoscenze e i flussi di lavoro aziendali
Crea flussi senza codice e con più agenti
Combina agenti e passaggi del flusso con diramazioni, stato salvato e conferma dei dipendenti dove necessario, mantenendo la logica del processo separata dal modello
Collega gli strumenti tramite API e MCP
Collega applicazioni aziendali, database e sistemi documentali tramite API e MCP, usando le autorizzazioni della tua organizzazione per ogni fonte e azione
Recupera conoscenze con le fonti
Basa le risposte sulla generazione aumentata dal recupero di informazioni (RAG), utilizzando passaggi pertinenti dei documenti, autorizzazioni di accesso e collegamenti a fonti e versioni
Valuta prima di estendere
Esegui test su domande concordate, verifica risposte e citazioni rispetto alle fonti recuperate ed esamina registri e feedback prima di ampliare l’ambito
ChatDocumentiAudioConoscenzaConoscenze, strumenti e autorizzazioni
Parti dal lavoro
che fa la differenza
Possibili primi flussi di lavoro
Concorda il risultato e i dati di test con i responsabili dei processi
Assistenza clientiConversazioni di assistenza
Prepara risposte di assistenza con un contesto approvato
Operazioni sui documentiDocumenti e flussi di lavoro
Riconosci le scansioni ed estrai i campi dei documenti
Conoscenze aziendaliAssistenza ai dipendenti
Trova le politiche aziendali con collegamenti a fonti e versioni
Processi aziendaliDalla specifica all’operatività
Passa da un’attività definita a un flusso di lavoro collaudato
Esempi di flussi da definire con il tuo team, con integrazioni e criteri di accettazione concordati prima dell’implementazione
Costruisci, valuta
e mantieni insieme al team
Il tuo team può gestire documenti, autorizzazioni e prompt, con formazione e pratiche condivise per creare, verificare e mantenere gli agenti
Un ambito che puoi verificare
Inizia con documenti e domande rappresentativi, poi amplia l’uso quando i riscontri lo giustificano
Conoscenze con versioni
Recupera i passaggi pertinenti con collegamenti ai documenti di origine e alle loro versioni
Accesso basato sui ruoli
Mantieni le risposte entro le conoscenze e i sistemi a cui ogni utente è autorizzato ad accedere
Controlli del flusso di lavoro
Usa diramazioni, stato salvato e nuovi tentativi per gestire i passaggi attorno al modello
Conferma umana
Prevedi l’approvazione di un dipendente quando il processo richiede una decisione con un responsabile
Indipendenza dai modelli
Seleziona i modelli in base all’attività e alle regole sui dati, poi confronta la qualità sul tuo carico di lavoro
Governance continua
Esamina qualità, registri delle attività e feedback degli utenti per orientare la specifica successiva
Dentro Century
Controlli sui modelli e riscontri delle risposte
Esamina la selezione dei modelli e i dettagli delle risposte che il tuo team può usare per valutare un flusso di lavoro
Seleziona il modello per una conversazione nell’interfaccia di chat di Century
Esamina il conteggio dei token e i tempi di elaborazione associati a una risposta dell’applicazione