Zugängliches Wissen
Finden Sie relevante Handbücher und Qualitätsverfahren, wobei Quelle und Dokumentversion für befugte Mitarbeitende sichtbar bleiben

Entdecken Sie Assistenten für Gerätedokumentation, Qualitätsverfahren und internes Servicewissen mit Quellenangaben und menschlicher Prüfung
Finden Sie relevante Handbücher und Qualitätsverfahren, wobei Quelle und Dokumentversion für befugte Mitarbeitende sichtbar bleiben
Strukturieren Sie eine Servicefrage anhand von Gerätemodell, Konfiguration und verfügbarer Dokumentation
Begrenzen Sie Wissen nach Rolle und Abteilung; Service- und Qualitätsteams prüfen den vorgeschlagenen nächsten Schritt
Helfen Sie beispielsweise einer technischen Fachkraft, das Verfahren für ein bestimmtes Gerätemodell zu finden, mit zugänglicher Quelle und Version für die Prüfung
Entdecken Sie Assistenten für interne Regeln und Qualitätsmanagementdokumente, die jeweils die Versionen nutzen, auf die Mitarbeitende zugreifen dürfen
Ein möglicher Workflow erstellt die Übersetzung oder Zusammenfassung eines technischen Dokuments, die eine qualifizierte Person anhand des Originals prüft
Ermöglichen Sie befugten Teams, Handbücher zu aktualisieren, Zugriffe zu verwalten und Prompts anzupassen, wenn sich Geräte und Verfahren ändern

Beginnen Sie mit den betrieblichen und technischen Fragen, die Ihre Teams beantworten müssen. Testen Sie repräsentative Dokumente, vereinbaren Sie Zugriffe nach Rolle und Gerät und halten Sie Quelle und Version für jede prüfende Person sichtbar
Prüfen Sie Antworten während der Bestandsaufnahme anhand repräsentativer Handbücher und tatsächlicher Servicefragen und wählen Sie anschließend einen gezielten Workflow mit den erforderlichen Qualitätsprüfungen
Führen Sie gescannte Dokumente, Wissen, Agenten und Unternehmenschat in einer Bereitstellung zusammen, mit gemeinsamen Zugriffsregeln und Aktivitätsprotokollen für operative Teams
Legen Sie den Dokumentenzugriff nach Rolle, Abteilung oder Gerätekonfiguration fest. Geben Sie Quellenversionen in Antworten an und benennen Sie die Person, die den nächsten Schritt prüfen muss
Entwickeln Sie gemeinsam mit Century einen ersten Service- oder Dokumentationsworkflow, schulen Sie Ihre Entwickler und übernehmen Sie klare Verfahren zum Testen, Pflegen und Verbessern von Agenten