Konsistente Kundenantworten
Bereiten Sie Serviceantworten anhand aktueller Produkt- und Richtlinienquellen über alle an einer Anfrage beteiligten Teams hinweg vor
Einzelhandel
Verbinden Sie Filial-, Service- und Lieferantenworkflows auf Basis freigegebener Informationen und geprüfter Aktionen
Optimieren Sie die Abläufe für Einzelhändler mit KI
Orientierung für jede Filiale
Machen Sie freigegebene Verfahren und Produktinformationen für Mitarbeitende leichter auffindbar und überprüfbar
Vorbereitete Verwaltungsarbeit
Führen Sie Lieferantendokumente und Bestellreferenzen zusammen, damit Finanz- und Beschaffungsteams Ausnahmen prüfen können
Optimieren Sie Ihre wichtigsten Workflows
Vorbereitung von Produkten und Kampagnen
Führen Sie freigegebene Produktangaben und Kanalanforderungen in einem Entwurf zusammen, den eine für Marketing oder Produkt verantwortliche Person vor der Veröffentlichung prüft
Vorgaben für Filialen und Mitarbeitende
Finden Sie aktuelle Verfahren und Schulungsinformationen mit Quellenangaben und einem klaren Weg für Fragen, die über die Vorgaben hinausgehen
Bestell- und Retourenunterstützung
Bereiten Sie Antworten anhand freigegebener Bestellinformationen und Servicerichtlinien vor. Mitarbeitende genehmigen Erstattungen und Bestelländerungen über bestehende Prozesse
Vorbereitung von Lieferantendokumenten
Extrahieren Sie Rechnungsdetails, verknüpfen Sie Bestellreferenzen und heben Sie Abweichungen für die freigabeverantwortliche Person hervor
Warum Einzelhändler sich für Century entscheiden
Erkunden Sie Service- und Verwaltungsanwendungen anhand der Anfragen Ihrer Einzelhandelsteams. Vereinbaren Sie Daten, Prozessverantwortung und Abnahmekriterien und testen Sie vor der Einführung einen gezielten Workflow
KI auf Basis von Einzelhandelswissen
Nutzen Sie freigegebene Produkt- und Servicequellen zur Antwortvorbereitung und bewerten Sie den Workflow anhand der Fragen, die Ihre Teams tatsächlich erhalten
Ein vernetzter Einzelhandelsworkflow
Verbinden Sie einen definierten Prozess über Filial-, Service- und Verwaltungsteams hinweg, mit Bestell- und Produktschnittstellen, die bei der Umfangsplanung vereinbart werden
Prüfung vor geschäftlichen Aktionen
Knüpfen Sie Veröffentlichungen, Erstattungen, Lieferantenänderungen und Zahlungen an ausdrückliche Prüfpunkte und stellen Sie der entscheidungsverantwortlichen Person die Quelleninformationen zur Verfügung
Unterstützung von der Planung bis zur Einführung
Testen Sie während der Bestandsaufnahme repräsentative Dokumente und Filialfragen, entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team und nutzen Sie Qualitätsmessungen und betriebliche Rückmeldungen zur Verbesserung des nächsten Workflows