Ochrona zdrowia

Poznaj asystentów do dokumentacji sprzętu, procedur jakościowych i wiedzy o usługach wewnętrznych, ze źródłami i weryfikacją przez człowieka

Zmień sposób pracy w ochronie zdrowia dzięki AI

Dostępna wiedza

Znajdź odpowiednie instrukcje i procedury jakościowe ze źródłem i wersją dokumentu widocznymi dla upoważnionych pracowników

Przygotowane informacje

Uporządkuj pytanie serwisowe według modelu sprzętu, konfiguracji i dostępnej dokumentacji

Nadzór specjalistów

Ogranicz zakres wiedzy według ról i działów, z weryfikacją proponowanego następnego kroku przez zespoły serwisu i jakości

Usprawnij najważniejsze przepływy pracy

Wiedza o serwisie sprzętu

Na przykład pomóż inżynierowi znaleźć procedurę dla konkretnego modelu sprzętu, ze źródłem i wersją dostępnymi do weryfikacji

Zasady wewnętrzne i jakość

Poznaj asystentów do wewnętrznych zasad i dokumentów zarządzania jakością, korzystających z wersji, do których dany pracownik ma uprawnienia

Przygotowanie dokumentacji technicznej

Przykładowy przepływ pracy przygotowuje tłumaczenie lub podsumowanie dokumentu technicznego do porównania z oryginałem przez wykwalifikowaną osobę weryfikującą

Utrzymywanie wiedzy

Umożliwiaj upoważnionym zespołom aktualizowanie instrukcji, zarządzanie dostępem i doskonalenie promptów wraz ze zmianami sprzętu i procedur

Zespół omawiający notatki i pracujący na laptopach przy wspólnym stole

Dlaczego organizacje ochrony zdrowia wybierają Century

Zacznij od pytań operacyjnych i serwisowych, na które muszą odpowiadać Twoje zespoły. Przetestuj reprezentatywne dokumenty, uzgodnij dostęp według ról i sprzętu oraz zapewnij każdej osobie weryfikującej wgląd w źródło i wersję

AI oparta na dokumentacji serwisowej

Określone zadanie przechodzi przez odpowiedź AI do weryfikacji przez człowieka, z kontrolą jakości źródeł, poprawności i zakresu

Podczas audytu testuj odpowiedzi na reprezentatywnych instrukcjach i rzeczywistych pytaniach serwisowych, a następnie wybierz konkretny przepływ pracy i potrzebne mechanizmy kontroli jakości

Jedna platforma dla zespołów ochrony zdrowia

Century łączy zatwierdzone źródła, przepływy pracy i istniejące systemy z ludźmi, kontrolowanymi działaniami i użytecznymi wynikami

Połącz zeskanowane dokumenty, wiedzę, agentów i czat firmowy w jednym wdrożeniu, ze wspólnymi zasadami dostępu i rejestrami aktywności dla zespołów operacyjnych

Granice dostępu i weryfikacja przez ekspertów

Uprawnienia dostępu, zatwierdzone źródła i zatwierdzanie przez człowieka łączą się w kontrolowany przepływ pracy

Ustal dostęp do dokumentów według roli, działu lub konfiguracji sprzętu. Dołączaj wersje źródeł do odpowiedzi i wskaż pracownika odpowiedzialnego za sprawdzenie następnego kroku

Praktyczne wsparcie podczas wdrożenia

Cztery połączone etapy wdrożenia: określenie zakresu, budowa, weryfikacja i przekazanie

Wspólnie z Century zbuduj pierwszy przepływ serwisowy lub dokumentacyjny, przeszkol programistów i przekaż jasne zasady testowania, utrzymywania i doskonalenia agentów

Otwórz nowy rozdział w ochronie zdrowia z Century

Skontaktuj się